2015年8月22日 星期六

你的產品(服務)的特色和優勢,能為理想客戶群帶來那些好處?

你的產品(服務)的特色和優勢,能為理想客戶群帶來那些好處?



想當個文案高手就必須和一般文案寫手想的不一樣,除了特色和優勢外還要放在「其他地方」,這邊的「其他地方」指的是──這個產品(服務)能為我們的理想客戶群帶來哪些好處?

實際上沒有人在乎你的產品(服務)有多好,因為理想客戶對於你認為自己的產品(服務)有多好一點興趣也沒有,他們只想知道"這可以為我帶來什麼好處?"、"這可以為我解決那些我所困擾的問題?"
就好像‧‧‧

例子:在減肥的人考慮要不要買運動跑步機,當他正在考慮時心裡真正想要的並不是「運動跑步機」,而是「透過跑步機達到減肥成功獲得健康」,所以很多人看到這本能會想──我不信沒有人在乎這些!

然而,如果要成功地把東西賣出去,就要清楚認知到這一點──「客戶不一定在乎你在乎的東西

例:大賣場賣3C產品的人員,假如在銷售液晶電視,對於熱愛3C產品的人前往詢問,可能一些(解析度、點距多少、反應速度多少、面板哪家的‧‧‧),你就得認知這些資訊對熱愛3C產品者的重要,相反如果是一般消費者可能不那麼重要了。

所以成功銷售必須在短時間內找到客戶想獲得的好處,與自家產品(服務)的好處的交集點,然後專注在溝通、強化這些交集點基本上會注意某些產品(服務)就是對它們有興趣,短時間抓到與產品(服務)交集,可以大大提升成功的成交。

"專注溝通、強化"就是做客戶的翻譯員

例:過母親節客戶想買機器人掃地機,讓媽媽不要怎麼辛苦打掃。
產品特色/優勢:
  • 主機上可設定自動清掃時間,一週七次。   
  • 有自動偵測樓梯功能。
  • 適用於木質地板、大理石、磁磚、防水地毯、中短毛地談。
透過翻譯員角色
  • 每天自動幫你打掃,維持家裡清潔,輕鬆又簡單。
  • 家裡有樓梯?不用擔心機器會掉下來摔壞。
  • 不管家裡任何材質地板,都可幫你打掃乾淨。


目的:我們已經一步步從產品(服務)目標→特色、優勢→好處→讓理想客戶聽懂。




每天學一點快樂輕鬆學~

「往上走的人沒時間往後看,因為你不會發現你們正在拉開差距。」





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